Правила, требования возврата и отмены покупки доната для сервера Minecraft
Обновлено 10.09.2023
1. Общие положения
1.1. Настоящие правила определяют порядок возврата и отмены покупки доната (виртуальных товаров/услуг) на нашем сервере Minecraft.
1.2. Все вопросы, связанные с возвратом и отменой покупок, регулируются настоящими правилами.
2. Возврат доната
2.1. Потраченые средва на нашем проекте расматриваются как пожертвование и не подлежат возврату.
2.2. В случае неудовлетворительного качества предоставленных услуг, покупатель вправе обратиться к администрации с просьбой о возврате.
2.3. Заявка на возврат подлежит рассмотрению, если она подана в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента совершения покупки.
2.4. Для подачи заявки на возврат можно обратиться в Discord или VK проекта и заполнить специальную форму.
3. Отмена покупки
3.1 Отмена покупки доната возможна до начала предоставления виртуальных товаров/услуг.
3.2 Заявка на отмену покупки подлежит рассмотрению, если она подана не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала предоставления товаров/услуг.
3.3 Для подачи заявки на отмену заказа можно обратиться в Discord или VK проекта и заполнить специальную форму.
4. Рассмотрение заявок
4.1 Все заявки на возврат и отмену покупки рассматриваются администрацией в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения заявки.
4.2 Решение администрации по возврату или отмене покупки является окончательным и не подлежит обжалованию.
5. Контактная информация
5.1. Для подачи заявок на возврат и отмену покупки, а также для получения дополнительной информации, покупатели могут обратиться в Discord или VK проекта.
5.2. Контактная информация администрации сервера: VK проект, Discord.
